お客様からお声をいただきました

　ある日突然パソコンが立ち上がらなくなりました。はじめは冗談を言いながらACケーブルを指しなおしたりしていたのですがいっこうに事態は変わらない。自分の表情がだんだんこわばっていくのが分かる。
　理屈ではバックアップをとらなきゃいけない、ってわかっているのに、周囲にも口を酸っぱくしてバックアップをとれ、と言っているのに、忙しさにかまけてそれを怠る。怠った頃に限ってこんな事が起きる。まるで「マーフィーの法則」みたいな話だ。
　あわてて別のパソコンからネットにつなぎ、対処法を探して手を打ってみたがどうにもならない。パソコンに詳しい友人に来てもらったが復旧できず。パソコンを購入した店舗へ持ち込んでみたものの、結果は同じ。もうこれは仕方ないです、と言われて仕方なく新しいHDDに入れ替え、OSの再インストール。データはあきらめるしかなかった。
　それから数ヶ月。たまたまオムニシステムさんと出会う縁があり、まあ無理だろうと思いながらも相談してみた。業者によっては100万円以上かかる場合もある（！）と聞いて余計に腰が引けたが、料金がかかる前に様子を見ていただけるとのことで一安心、まずはお任せすることに。
　嬉しかったのは逐一進捗状況を報告してくれたこと。「時間も経っているのであまり期待はしないでくださいね」と言いながらも、HDDのメーカーに掛け合ったりして最善を尽くしてくれているのがよくわかった。
　それから2週間ほどだっただろうか。オムニシステムさんから連絡があった。なんとかデータを抽出できそうだ、と。とりあえず莫大な量があるので新しいHDDへ移動する、と言う。しかも、状態からいって問題のHDDはいつ落ちても不思議はない、とのこと。どうやら、ここまで来られたものの、ラストチャンスらしい。
　翌日、また連絡があった。データ保存用にしていたＤドライブとマイドキュメント、メールデータなどセッティングを見事復旧してくれた！
　何ヶ月も前にすでに完全にあきらめていたデータがまさかの復活！おかげでその後の仕事でもかけずに済んだ時間や手間を考えると本当に計り知れない。しかも請求金額を見て2度ビックリ。時間制と作業内容積算の2通りの計算をして金額の低い方で請求してくれている。別にこれは自分だけ特別待遇なのではなく会社の方針だそうで、しかも作業完了後30日以内の同一修理は無料など、アフターサービスも万全。
　仕事をお願いして、その結果に感激、思わず涙が出たことなど、本当に久しぶりだった。